מדיניות פרטיות — my-aveda

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנו אוספים ב-my-aveda, למה, למי הוא מועבר, וכיצד אתה יכול לממש את זכויותיך. היא נכתבה ברוח חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ותיקון 13 לו.

1. איזה מידע אנו אוספים

• פרטי זיהוי: שם פרטי ומשפחה, כתובת אימייל (בהתחברות עם Google/Apple), מספר טלפון, עיר ושפה.
• תוכן דיווחים: כותרת, קטגוריה, מיקום — כולל מיקום מדויק (קואורדינטות) כשנמסר, שכונה/רחוב, זמן האירוע, ותמונות.
• סימני זיהוי חסויים: טקסט שאתה כותב לצורך אימות בעלות. נשמר פרטית ואינו מוצג לציבור.
• העדפות והתראות: העדפת קבלת התראות, וטוקן להתראות Push.
• מיקום מכשיר: כשאתה מאפשר זאת, לצורך מילוי כתובת/אזור בדיווח.
• מזהים טכניים: כתובת IP, מזהי-מכשיר ונתוני-שימוש בסיסיים — שתחת תיקון 13 נחשבים מידע אישי.
• מצב אורח: בשימוש כאורח נאסף מידע מינימלי בלבד.

2. למה אנו אוספים

לספק את השירות; להציע התאמות בין אבדות למציאות; לאפשר אימות בעלות; לשלוח התראות רלוונטיות; למנוע הונאה ולשמור על בטיחות; ולתת תמיכה.

3. הבסיס החוקי

עיבוד המידע מבוסס על הסכמתך (הניתנת בעת ההרשמה והשימוש) ועל הצורך להפעיל את השירות שביקשת. אתה רשאי לחזור בך מהסכמתך בכל עת (ראה סעיף הזכויות שלך).

4. למי המידע מועבר

אנו נעזרים בספקים שמעבדים מידע עבורנו כדי להפעיל את השירות:

• Supabase — אחסון, מסד-נתונים והזדהות.
• Cohere — שירות בינה-מלאכותית שמנתח טקסט ותמונות של דיווחים כדי להציע התאמות.
• Google / Apple — התחברות מאובטחת.
• שירותי Push של Apple/Google — משלוח התראות.
• ChottuLink — ייחוס התקנה (הזמנות חברים).
• ספק גיאוקודינג — השלמת כתובות ואזורים.
• ספק סליקה (Tranzila) — רק אם וכאשר יופעלו תשלומי-משלוח.

אנו עשויים להיעזר בספקי-שירות דומים נוספים מאותם תחומים, בכפוף לאותן התחייבויות. איננו מוכרים את המידע שלך ואיננו סוחרים בו.

5. שימוש בבינה מלאכותית

אנו משתמשים ב-AI כדי להציע התאמות אפשריות בלבד. ההצעה אינה החלטה מחייבת לגביך — האישור הסופי הוא אנושי ומבוסס על אימות סימני-זיהוי. איננו מקבלים החלטות אוטומטיות בעלות השפעה משפטית או דומה עליך.

6. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל (למשל בארה״ב). בעצם השימוש אתה מסכים להעברה זו. אנו פועלים כדי שהספקים יחויבו להגן על המידע ברמה דומה לנדרש בדין הישראלי.

7. מה גלוי לאחרים

• דיווח אבדה: בפיד הציבורי מוצגים רק שדות כלליים — כותרת, קטגוריה, אזור וזמן. לא מוצגים מיקום מדויק, סימני-זיהוי או תמונה פרטית.
• דיווח מציאה: תמונת הפריט מוצגת רק לצד שהותאם, ולאחר תהליך האימות.
• סימני זיהוי חסויים: לעולם אינם פומביים — נחשפים לצד השני רק לאחר אישורך בתהליך האימות.

8. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע כל עוד חשבונך פעיל. במחיקת חשבון נמחק את המידע האישי, למעט מה שאנו מחויבים לשמור לפי דין או בגיבויים זמניים שיימחקו במחזוריות.

9. הזכויות שלך

לפי החוק, אתה זכאי: לעיין במידע שלך, לתקן מידע שגוי, למחוק את חשבונך, ולחזור בך מהסכמה. נטפל בפנייתך ונשיב תוך 30 יום. לבקשות: support@my-aveda.com. אם לא קיבלת מענה תוך 30 יום, באפשרותך לפנות לבית משפט השלום או לרשות להגנת הפרטיות.

10. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים — הצפנה בתעבורה, בקרות-גישה, והגנה מיוחדת על סימני-הזיהוי החסויים. רמת האבטחה תותאם ככל שהשירות יגדל.

11. אירוע אבטחה

בקרות אירוע אבטחה בר-דיווח, נודיע לרשות להגנת הפרטיות תוך 72 שעות מגילויו, ונודיע למשתמשים שעלולים להיפגע ללא דיחוי בלתי-סביר, כנדרש בדין.

12. קטינים

השירות מיועד לבני 16 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע ממי שמתחת לגיל 16. לגבי בני 16–18 — מומלץ שהשימוש ייעשה בידיעת הורה או אפוטרופוס.

13. עוגיות וטכנולוגיות

האפליקציה היא אפליקציית-מכשיר; העדפות נשמרות מקומית במכשיר. איננו עושים שימוש בעוגיות-מעקב פרסומיות.

14. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו. נפרסם את הנוסח המעודכן ונודיע על שינוי מהותי.

15. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות: support@my-aveda.com. כמו כן עומדת לך הזכות לפנות לרשות להגנת הפרטיות.